沈陽電力機械總廠(以下簡稱沈電機總廠)從2005年開始至今,連續三次購買中望CAD軟件,這是出于對中望CAD的肯定,對中望公司服務的認可。沈電機總廠購買的是中望機械這個產品,中望機械的應用,極大地提高了設計師的設計效率,對整個生產起到了至關重要的作用。近幾年,沈電機廠發展勢頭良好,筆者去采訪該廠時,現正在建設著新廠區。相信新的辦公環境,更能夠讓沈電機總廠的發展更上一層樓。

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電力機械總廠簡介

沈電機總廠為國有大型二類企業,是全國電站輸煤鍋爐輔機及濾水設備科研和生產的骨干廠。
廠區占地面積10萬平方米。企業專業門類齊全,技術力量雄厚,具有研究、設計、制造不同容量發電機組的卸煤破碎、篩選、輸送、鍋爐輔機、濾水設備及用戶有特殊要求的設備的能力。主導產品葉輪給煤機、環式碎煤機、葉輪給粉機、稱重式給煤機均達到國際當代先進水平,市場占有率70%以上。
企業于1996年通過ISO 9001質量體系認證。2002年10月ISO9001:2000標準質量體系認證。為該廠產品擴大國際市場占有率奠定了堅實的基礎。

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優質的產品,優質的服務

當談到當初為什么選擇中望CAD時,信息中心的王主任坦言,最開始選型的時候中望公司并不是唯一一家考慮的CAD廠商。沈電機廠進行軟件選型的要求非常苛刻,經過多項考核指標以及軟件的性價比,該廠最終選用了中望CAD。隨著中望的發展,中望推出了機械這個模塊,這正好填補了該廠沒有專業軟件的空白。當該廠購買了中望機械之后,在設計師的逐步熟悉、使用過程中,他們還總結了一下中望機械的特點,覺得比較有代表性:

1、中望CAD軟件提供了符合國家最新標準的國標圖庫;

2、添加靈活的設置功能,輔助提升設計效率;

3、提高繪圖效率的豐富功能;

4、標準化的工程標注;

5、方便的圖紙管理操作;

6、智能化的圖紙功能;

7、人性化的用戶定制功能。

另外一個決定了選擇中望CAD的原因是:中望公司想客戶所想,做客戶所做的的這種以客戶為本服務理念。在使用中望CAD的過程中,王主任有感所發:“作為信息中心的員工,我必須及時的收集這些問題反映給你們,在整個的過程中,你們的工程師非常的負責任,還專門派人過來了解軟件的使用情況,能現場解決的問題直接現場解決,不能解決的就帶回去研究再反饋,很快,在大家的共同努力下,中望CAD軟件在我們整個使用上都能夠得到滿足。我們很滿意。”
王主任還表示:“你們公司的工程師還不定期地進行電話回訪,了解軟件情況,了解功能需求,經過這樣的一個交互溝通工作,加深了我們對中望CAD的熟悉度,現在軟件的功能已經達到了我們的使用需求。我記得當時和你們反饋過打印的問題,以及機械方面的一些問題,很快就得到了解決。”

王主任還表示,他們現在的很多項目都在用中望CAD軟件進行設計,并且很出色的完成了各項任務,效率很高,在整個的應用過程中,雖然偶爾也會遇到一些小問題,但是經過和中望技術工程師的及時溝通,都完美的得到了解決。

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在本次客戶回訪調查中發生了一個小插曲:王主任帶著筆者參觀該廠工作環境經過打印室時,電腦上正在用中望機械的拼圖功能進行圖紙的打印,趕得很巧,打印的效果也非常好。據那里的打印人員說,原來打印很麻煩,一次只能打印一張,但自從用了中望CAD的拼圖功能后,選了圖紙自動拼接,直接就可以打印出來,非常方便,節省了時間,提高了工作效率。
從最初的中望CAD購買到如今的使用,已經走過了近五個年頭,中望CAD的軟件品質經得起沈電機總廠實踐的考驗,中望公司一直堅持的服務為本的理念深受客戶好評。在以后的日子里,中望公司會繼續攜手電力機械行業,以中望CAD平臺為依托,為用戶提供更優質的本地化服務,在滿足客戶對CAD軟件的應用需求的同時,真正幫助用戶提升工作效率。         

    

      

 

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